Depuis plusieurs années, Nutella a placé la personnalisation de son pot iconique au cœur de sa stratégie de marque. En 2017, Karima Nana, sa chef de groupe marketing, était sur Print In Progress, pour en parler. Replay.
« Nous avons observé que les consommateurs recherchaient de plus en plus des produits uniques, qui reflètent leurs goûts ou leur personnalité. C’est pourquoi nous avons mis la personnalisation de notre pot iconique au cœur de notre stratégie et en avons fait un levier clé pour nourrir le lien et la proximité avec nos consommateurs. L’année dernière, nous avions proposé à nos consommateurs 2,6 millions de pots aux décors tous uniques, tous différents, grâce à une technologie d’impression numérique. Cette année, ils ont eu la possibilité de créer l’étiquette de leur pot avec un message et un décor au choix parmi 10 thèmes différents, comme le sport ou la pâtisserie par exemple. »
Karima Nana, Chef de groupe marketing Nutella (groupe Ferrero)
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